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A política de termos de contato da ecodescontos.com estabelece as regras para o uso de nossos canais de comunicação, incluindo e-mail, formulários de contato, chat online e telefone. Ao entrar em contato conosco por qualquer um desses meios, você concorda em cumprir as seguintes políticas e diretrizes:
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Objetivo do contato: A nossa empresa preza pelo respeito e pela transparência em todas as suas interações com os clientes e usuários. Por isso, esperamos que todo contato com a nossa equipe seja feito de forma cordial, objetiva e com a finalidade de solicitar informações, esclarecer dúvidas ou reportar problemas relacionados aos nossos produtos e serviços.
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Identificação: Para garantir a segurança e a privacidade dos nossos clientes e usuários, solicitamos que todos os contatos sejam realizados por pessoas identificadas e com informações verificáveis. Ao entrar em contato conosco, você deve fornecer seu nome completo, endereço de e-mail, telefone e outras informações relevantes para que possamos identificá-lo e ajudá-lo com eficiência.
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Conteúdo do contato: Todos os contatos devem ser feitos de forma respeitosa e cordial. Não toleramos qualquer tipo de linguagem ofensiva, discriminatória, ameaçadora ou abusiva. Além disso, solicitamos que o conteúdo do contato seja relevante e relacionado aos nossos produtos e serviços. Qualquer conteúdo que viole essas políticas poderá ser ignorado e/ou denunciado.
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Prazos de resposta: Nosso objetivo é responder a todos os contatos o mais rápido possível, sempre buscando oferecer uma solução satisfatória para o cliente ou usuário. No entanto, os prazos de resposta podem variar dependendo da natureza do contato e da disponibilidade da nossa equipe. Faremos o possível para responder a todos os contatos dentro de um prazo razoável.
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Uso das informações: As informações fornecidas pelos clientes e usuários durante o contato serão utilizadas exclusivamente para atender à solicitação ou dúvida apresentada, bem como para melhorar nossos produtos e serviços. Garantimos que as informações fornecidas serão mantidas em sigilo e não serão compartilhadas com terceiros sem autorização prévia do cliente ou usuário.
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Modificação dos termos: Reservamo-nos o direito de modificar esta política de termos de contato a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade do usuário verificar regularmente os termos para estar ciente de quaisquer alterações.
Ao entrar em contato conosco, você reconhece ter lido e concordado com estes termos. Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Termos de Contato, por favor entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@ecodescontos.com
Última atualização: 07/04/2024
